Apoio à Implementação de Sistemas de Gestão e respectivas Auditorias, bem como administração de formação a colaboradores das empresas clientes.
A auditoria é uma ferramenta utilizada para a avaliação da conformidade dos Sistemas de Gestão das Organizações e na identificação de oportunidades de melhoria.
Prestamos Serviços de Consultoria e Auditoria que visem a implementação e o desenvolvimento nas empresas/estabelecimentos dos nossos clientes (principalmente Empresários em Nome Individual – ENI e Micro/Pequenas e Médias Empresas – PME’s), dos seguintes Sistemas de Gestão:
SGQ – Sistema de Gestão da Qualidade
SGSST – Sistema de Gestão da Segurança e Saúde do Trabalho
SGA – Sistema de Gestão Ambiental
SGSA – Sistema de Gestão de Segurança Alimentar
Os Serviços de Consultores/Formadores/ Auditores Externos em Sistemas de Gestão visa apoiarmos os nossos clientes nos seus processos internos de organização e melhoria,preparando as suas empresas para uma futura certificação junto das entidades certificadoras nacionais, nomeadamente:
- Informação sobre Estrutura e conteúdo das Normas
- Definições e conceitos
- Tipos de Auditorias
- Preparação da auditoria
- Documentos de auditoria
- Execução da Auditoria
- Relatório da Auditoria
- Seguimento da Auditoria
Formamos os seus colaboradores como auditores internos de modo a que futuramente, cumprindo todos os requisitos, possam candidatar-se à certificação nacional e internacional de auditores internos (não obrigatório, pois a certificação de Auditores é um processo de avaliação de competências aberto e voluntário, apesar de ser necessário cumprir os requisitos de um rigoroso processo de actuação/avaliação).
Consultores Especializados
Os nossos Consultores/Formadores/Auditores em Sistemas de Gestão possuem, de acordo com as directivas em vigor, as qualificações, experiência e formações específicas adequadas:
» Qualificações Académicas (mínimo de Licenciatura)
» Experiência Profissional (na coordenação,consultoria e formação em sistemas de gestão)
» Experiência Profissional no âmbito do Sistema de Gestão (como Auditores, Consultores e Formadores em sistemas de Gestão)
» Formação Específica em Normas de Gestão da Qualidade (possuímos formação profissional específica, de acordo com as directivas europeias, para garantir a capacidade e competências nos domínios requeridos para gestão e orientação em auditorias, nomeadamente formação em Qualidade – ISO 9000/9001/9004; Normas de Gestão Ambiental – ISO 14000/14001/14004; Normas de Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho – NP 4397 /OHSAS 18001/18002; Normas de Segurança Alimentar – ISO 22000/ Codex Alimentarius e formação em Linhas de Orientação para auditorias de Sistemas de Gestão – ISO 19011; Legislação Específica e Formação Comportamental Auditor(a)/ Auditado(a))
» Metodologias de Auditoria (experiência na aplicação das Linhas de Orientação para auditorias de Sistemas de Gestão – ISO 19011)
» Experiência em Auditorias (experiência como auditores efectivos de 1ª parte -internas e de 2ª parte – clientes, incluindo a análise da documentação, a atividade de auditoria propriamente dita e o relatório)
Investimos nas nossas formações e competências para apoiarmos os nossos clientes na gestão dos seus negócios!
Possuímos certificações e experiência profissional em todas as áreas em que actuamos, obtidas, principalmente em Instituições de Pós-Graduações/ Universidades (Portuguesas e Espanholas), com avaliações acima dos 18 valores.
A Certificação em Portugal
Em Portugal a APCER é uma das Entidades Certificadoras e conforme o Sistema de Gestão que pretenda certificar, tem ao seu dispor, por área, as seguintes certificações:
SGQ – Sistema de Gestão da Qualidade
ISO 9001 – Sistemas de Gestão da Qualidade (Geral)
SGSST – Sistema de Gestão da Segurança e Saúde do Trabalho
OHSAS 18001 / NP 4397 – Sistemas de Gestão da Segurança e Saúde do Trabalho
SGA – Sistema de Gestão Ambiental
ISO 14001 – Sistemas de Gestão Ambiental
SGSA – Sistema de Gestão de Segurança Alimentar
ISO 22000 – Sistemas de Gestão da Segurança Alimentar
APCER 3002- Qualidade e Segurança Alimentar na Restauração